Q＆A（9/4更新）

■ご来場される際のお願い
会場は複合施設の一部となっております。
他の施設をご利用のお客様のご迷惑になる行為は、固くお断りいたします。
また、劇場、最寄駅付近におけるキャストの入り待ち、出待ち行為は禁止とさせていただきます。
プレゼントを直接渡す、つきまといなどの行為を発見した際はスタッフがお声掛けをさせていただく場合がございます。
出演者が万全の状態で公演に臨むことができますよう、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

●公演について
Q：上演時間は何時間ですか？
A：約120分を予定致しております。(途中休憩はございません)
※上演時間は稽古の状況により前後する可能性がございます。ご了承下さい。

Q：何時から開場しますか？
A：各公演とも、ロビー開場は開演の６０分前、客席開場は開演の３０分前を予定しております。

Q：終演後もグッズは買えますか？
A：お買い求めいただけますが、公演終了後の販売は大変混雑が予想されます。お時間に余裕のあるお客様は開演前にお買い求めいただくことをお勧めいたします。各回開演の60分前よりお買い求め頂けます。

Q：再入場は出来ますか？
A：再入場は可能です。再入場の際にチケットの半券をご提示頂きますので、必ずお持ちください。

Q：キャストの方にお手紙・プレゼントは預かってもらえますか？
A：ロビーに受付ブースを設置いたしますので、どのキャストへのお手紙・プレゼントかをご明記の上、スタッフにお預け下さい。
※生もの、飲食物のプレゼントはお預り出来ません。
※ご郵送でのプレゼント送付はご遠慮いただいております。ご了承下さい。

Q：スタンド・アレンジ・花束など、花を贈ってもいいのでしょうか？
A：会場スペースの都合上、スタンド花・アレンジ花（楽屋花含む）は受け付けておりません。ご理解、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

Q：クロークはありますか？
A：会場内にクローク・コインロッカーはございません。最寄りの駅や会場付近のコインロッカーなどを使用することをお勧めいたします。

Q：年齢制限などありますか?
A：未就学のお子様のご入場はご遠慮頂いております。

Q．車椅子席での観劇は可能ですか？
A:車椅子での観劇スペースをご用意しておりますが、スペースに限りがあること、ご用意ができない公演がございます為、誠にお手数をお掛けしますが、下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。
お問い合わせ先：ポリゴンマジック（10:00-17:00）03-6447-4186

●観劇マナーについて
Q：観劇マナーについて、注意事項はありますか？
A：・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演の妨げとなる行為はお控え下さいますようお願い申し上げます。

　 ・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切り下さい。また、物音を立てる行為もご遠慮下さいますよう、ご協力のほどお願い致します。

　 ・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。

　 ・帽子等の被り物は後方や付近にお座りのお客様の視界の妨げとなりますので、場内ではお脱ぎ頂きますようご協力お願い致します。

　・ロビーでの写真撮影は混雑の原因となりますので、マナーを守って行って頂きますようお願いいたします。

　・客席での飲食・喫煙は禁止です。所定の場所をご利用ください。

　 ・ペンライト、サイリューム、パペット、うちわ、音の出るものなど、周りのお客様の観劇の妨げとなるものの使用は禁止とさせていただきます。

上記のマナーをお守り頂けない場合、やむなく公演を中断することや、退場して頂く事もございます。全てのお客様に楽しくご観劇頂けますよう、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。


●公演チケットについて
Q：当日券はありますか。
A：当日券は、全公演で販売致します。各回とも開演１時間前より当日券受付にて販売致します。お並びのお客様が予定枚数を上回った場合は抽選となる場合や若干見えづらいお席へのご案内となる可能性がございます。予めご了承ください。

※販売は先着順ではございません。お座席はお選びいただけませんのでご了承ください。
※抽選を実施しない場合は、開演1時間前を過ぎましても、引き続き当日券の販売をいたします。開演1時間前以降にご来場の場合は、当日券受付にお越しください。


Q：当日券の抽選方法を教えてください
A：各回、開演の1時間15分前〜1時間前までにお並び頂いた方の人数が当日券販売予定数を上回った場合、抽選・販売を致します。1時間15分前より早い時間にはお並びいただけません。

※抽選券は1人様1枚までです。
※抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
※会場・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。また、2名様以上でお越しのお客様は、並びのお席でお座りいただけない場合がございますのでご注意ください。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。


Q：立見席はありますか？
A：劇場の構造と防災上、本公演においてはご用意できません。お座席でのご鑑賞のみとなります。

Q：購入後の内容の変更、キャンセルはできますか？
A：申し訳ございませんが、一切お受けできません。

Q：チケットを紛失してしまったのですが・・・
A：紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場いただけませんのでご注意ください。

Q：チケットの転売はできますか？
A：営利を目的としてのチケット予約・購入等を行ない、入手したチケットをネットオークションへの出品等で転売する行為は、お客様に公平にチケットが行き届かない場合や、条例等に違反する場合もございますため、禁止しております。


●物販について
Q：物販は何時から買えますか？チケットを持っていなくても購入できますか？
＜チケットをお持ちの方＞
・開演1時間前から開演まで
・終演後（終演後は混み合いますので、開演前がオススメです）

＜チケットをお持ちでない方＞
・以下時間のみ販売致します。
　9/4(金)19:10〜20:00
　9/5(土)13:10〜14:00、18:10〜19:00
　9/6(日)12:10〜13:00、17:10〜18:00
　9/8(火)19:10〜20:00
　9/9(水)19:10〜20:00
　9/10(木)19:10〜20:00
　9/11(金)19:10〜20:00
　9/12(土)13:10〜14:00、18:10〜19:00
　9/13(日)12:10〜13:00、17:10〜18:00

※9/4(金)と9/5(土)13:00の2公演につきましては、チケットをお持ちでないお客様への
トレーディングブロマイドの販売はございません。ご了承下さいませ。

Q：クレジットカードでグッズは買えますか？
申し訳ございません、現金のみとさせていただいております。

Q：グッズは売り切れますか？
一日の販売予定数に達しましたら売り切れとなります。


お問い合わせ先：
ポリゴンマジック株式会社Lobby Studio
電話：[phone]（平日10:00-17:00）
Email： [e-mail]